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Suporte

Nos preocupamos em ir além do conceito comum do que é um Suporte.

Suporte

Nossa equipe de suporte não se limita apenas a solucionar quaisquer problemas ou dúvidas que possam surgir durante a utilização de nossas soluções. Nos preocupamos em ir além do conceito comum do que é um Suporte. Cada um de nossos técnicos se preocupa em entender nossos clientes, entender como trabalham e como “funcionam”, sugerindo soluções melhores e prestando consultoria em como podemos crescer juntos. Para nós, não basta atender de forma rápida e segura uma solicitação, para nós, o objetivo é encontrar a melhor solução e garantir que nossos clientes sempre cresçam e estejam prontos para atingirem novos patamares do sucesso.

Suporte On Site

Acreditamos que um atendimento presencial muitas vezes é necessário, o simples fato de ter um contato direto conosco facilita a comunicação e melhora a solução dos problemas, além de humanizarmos nossa relação.

Suporte Ativo

Mesmo que contratem nossos serviços, é comum nem todos os usuários terem uma adesão completa as ferramentas disponíveis, e é nesse ponto que nosso suporte ativo age. Nos prontificamos a analisar o uso das ferramentas contratadas, e prestamos nossa consultoria de como podemos aumentar essa taxa de adesão, o que consequentemente melhora a produtividade e a qualidade de trabalho de todos os colaboradores.
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