Faculdade Mar Atlântico
Descrição: Educação
País: Brasil
Cidade: Rio de Janeiro
SOBRE O PROJETO
A Faculdade Mar Atlântico tem a missão de democratizar o acesso à formação e assistência profissional nas mais diversas áreas de atuação, para isso, a empresa possui uma equipe multidisciplinar para idealização e execução de seus projetos educacionais, como os programas de Pós-Graduação e a Certificação Italo Marsili®️, que já certificou oito mil profissionais de diversos campos em mais de 10 países.
O Desafio:
A geração e análise de dados não era estruturada, o que dificultava a tomada de decisões informadas. A escalabilidade também era um obstáculo, com a empresa encontrando desafios em crescer de forma eficiente. A falta de um ambiente centralizado para gerenciar projetos resultava em desorganização e a comunicação interna era fragmentada, com muitas mensagens se perdendo facilmente em outras ferramentas. À medida que a empresa crescia, tornou-se evidente a necessidade de uma solução abrangente para superar esses desafios.
A Solução:
A escolha da monday.com foi decisiva devido a seus diferenciais, como o fato de ser uma referência de mercado reconhecida como uma plataforma líder em gestão de projetos e suas integrações robustas com diversas outras ferramentas utilizadas pela Faculdade Mar Atlântico. A visibilidade das tarefas em atraso e a capacidade de tomar ações baseadas em dados precisos melhoraram significativamente os resultados.
A parceria com a Alest envolveu diversas etapas, incluindo a criação de um framework personalizado desenvolvido especificamente para atender às necessidades da Faculdade Mar Atlântico, além de fornecer treinamentos abrangentes sobre o uso da monday.com, facilitando a intermediação com a própria plataforma e garantindo a implementação de funcionalidades avançadas. Reuniões semanais com especialistas foram realizadas para discutir e definir a implementação de ideias e melhorias contínuas, resultando na automação de processos para otimizar a eficiência operacional. Diversas áreas da empresa participaram da implantação, incluindo design, copywriting, lançamento, produto e audiovisual, substituindo ao máximo o uso de planilhas pela monday.com.
Resultados Alcançados:
A comunicação entre as equipes melhorou drasticamente, com maior visibilidade das tarefas e responsabilidades. A capacidade de gerenciar o time com base em dados precisos proporcionou uma tomada de decisão mais informada. Uma pessoa responsável por cada demanda acompanha todo o processo, do início ao fim, garantindo maior responsabilidade e acompanhamento. Com isso, o instituto conseguiu visualizar a quantidade de tarefas realizadas em todas as áreas e notaram que havia um número alarmante de tarefas em atraso, com alguns times chegando a 40% de atraso. A partir do momento em que começaram a monitorar esse indicador na monday.com, a situação melhorou significativamente, permitindo identificar setores que precisavam de mais recursos humanos para ajudar nas tarefas. Em uma das áreas, por exemplo, a entrega de projetos no prazo aumentou de 36% em dezembro de 2023 para 96% em maio de 2024. Além disso, enfrentavam dificuldades na entrega das aulas aos alunos, no entanto, com a monday.com, conseguiram criar um quadro detalhado que permitiu visualizar as aulas em backlog, em andamento, agendadas, gravadas, editadas, prontas e na plataforma, aprimorando significativamente a gestão e a entrega dos conteúdos educacionais. Após a implementação dessas melhorias, a Faculdade Mar Atlântico alcançou não apenas uma gestão mais eficiente, mas também um desempenho excepcional em termos de retorno sobre investimento (ROI). Com a monday.com, a empresa não apenas otimizou suas operações internas, mas também se destacou como líder em eficácia e eficiência, registrando o maior ROI do Brasil.
Próximos Passos:
A Faculdade Mar Atlântico continua a buscar melhorias, com planos para gestão do esforço e desempenho entre colaboradores, visando sempre aprimorar a eficiência operacional e a satisfação da equipe.
Problemas e Soluções
Dados não estruturados
Escalabilidade limitada
Gestão descentralizada de projetos
Comunicação interna fragmentada
Framework personalizado
Treinamentos especializados
Reuniões semanais de melhoria contínua
Automação de processos
Substituição de planilhas
“Começamos a fazer treinamentos antes da implementação, a Alest foi me mandando materiais, fomos fazendo testes, aprendemos muito com a participação dos especialistas.”
Rafael Dutra
“Alest foi fundamental para que o projeto desse certo. viramos uma operação de 10 mil emails de uma empresa que não para, nossa atuação é 24 horas, e não tivemos nenhuma reclamação (…) ou alguém que foi impactado negativamente”
Pedro Guima
“O retorno ao Google Workspace foi essencial para nossa operação. A parceria com a Alest simplificou a transição, e agora experimentamos ganhos reais em produtividade e satisfação da equipe.”
Giselle Santos
“Uma nova cultura foi criada dentro da empresa. Muitas vezes tenho um colaborador ao meu lado e outro em um prédio distante, mas conseguimos conecte-se de forma prática e imediata, a qualquer momento”
Valcir Vasques
Desde o princípio a Alest me cativou com um clima extraordinário de senso de pertencimento. E incrível sua capacidade ao inserir os novos estagiários a cultura da companhia e o processo seletivo foi a minha primeira exposição a isso. Confesso que fiquei inseguro quanto a minha curta experiência profissional, mas isso nunca foi obstáculo até aqui graças a estrutura de desenvolvimento oferecida. Hoje compreendo o impacto extremamente positivo que a Alest tem na vida não só de seus colaboradores, mas clientes e amigos também.
Aprendi que mudar o mundo não é utopia, nós mudamos o mundo ao mudar o mundo de uma pessoa.
João Carlos
Fazer parte da Alest tem sido uma experiência de constante aprendizado e evolução em nível pessoa e profissional. Comecei como estagiária e atualmente sou Líder do Time de Operações. Alinhado ao meus valores e prezando pela diversividade em nossos times, o ambiente dinâmico e a liberdade para fazermos as coisas acontecerem aqui dentro, fazem com que me sinta confortável e instigada a não só a aprender, mas também a contribuir de todas as formas que já conheço para o crescimento da organização. Sempre dando voz aos seus colaboradores e nos tirando de nossa zona de conforto por acreditar no potencial de cada um, a Alest me mostra todos os dias o real impacto que podemos ter na vida de alguém quando damos o nosso melhor.
Bruna Matrocola
“A atuação da Alest foi muito importante, principalmente no aspecto técnico. Realizamos um trabalho em parceria.”
Ana Paula Noronha
“Paramos tudo e refizemos nosso planejamento interno. Isso aconteceu no final de Março, e no começo de Abril já tínhamos um novo plano que colocava o Workplace como nosso principal foco de 2018.”
Ana Paula Noronha
“Nós nos encantamos! Em 2018, o plano era melhorar nossos canais de comunicação: Ter de fato canais e não só vias de mão única para passagem de informações da Santa Casa como corporação para o público interno.”
